آیا می‌دانستید که هزینه‌ی جبران خرابی‌های ناگهانی شبکه و از دست رفتن دیتا، چندین برابر هزینه‌ی پیشگیری و نگهداری ماهانه است؟ یک قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه هوشمندانه، مانند یک بیمه‌نامه برای زیرساخت آی‌تی سازمان شما عمل می‌کند. تیم باوند با ارائه خدمات تخصصی، دغدغه شما را از بابت قطعی شبکه، نفوذ بدافزارها و کندی سیستم‌ها به کلی برطرف می‌کند.
کاهش قطعی شبکه
پاسخگویی سریع به مشکلات
مانیتورینگ و نگهداری پیشگیرانه
مستندسازی و گزارش‌دهی
چرا تنظیم قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه با BMetaAIS الزامی است؟
تفاوت BMetaAIS در جزئیات است. ما تنها رفع تکلیف نمی‌کنیم، بلکه شریک تکنولوژی شما هستیم
تعهد به زمان پاسخگویی (SLA): ما در قرارداد متعهد می‌شویم که در کوتاه‌ترین زمان ممکن (طبق توافق) مشکل شما را بررسی و حل کنیم.
گزارش‌دهی ماهانه: ارائه گزارش شفاف از وضعیت سلامت شبکه و کارهای انجام شده در هر ماه.
مشاوره رایگان جهت ارتقا: ارائه راهکارهای نوین برای کاهش هزینه‌های جاری و افزایش راندمان سیستم‌ها.
انواع مدل‌های قرارداد پشتیبانی شبکه در BMetaAIS
ما می‌دانیم که نیاز یک شرکت بازرگانی با یک کارخانه تولیدی متفاوت است. به همین جهت، قراردادهای خود را در مدل‌های مختلف ارائه می‌دهیم:
- قرارداد پشتیبانی حضوری (اعزام کارشناس): مناسب برای مجموعه‌هایی که نیاز به حضور فیزیکی مستمر تکنسین برای رفع مشکلات سختافزاری و پسیو دارند.
- قرارداد پشتیبانی از راه دور (Remote): راهکاری سریع و اقتصادی برای رفع اختلالات نرمافزاری و سرویس‌های تحت شبکه در کمترین زمان ممکن.
- قرارداد نیمه‌وقت و تمام‌وقت: استقرار کارشناس مقیم در محل شرکت شما جهت مانیتورینگ لحظه‌ای و مدیریت دائم زیرساخت.
عوامل موثر بر تعرفه قرارداد پشتیبانی شبکه
قیمت‌گذاری خدمات نگهداری بر اساس فاکتورهای زیر تعیین میشود که می‌توانید در جدول پایین صفحه مشاهده کنید:
- تعداد سرورهای فیزیکی و مجازی
- تعداد کلاینت‌ها (سیستم‌های کاربران)
- تعداد شعب و پراکندگی جغرافیایی
- ساعات پوشش‌دهی (ساعات اداری یا ۲۴ ساعته)
برای دریافت مشاوره رایگان فرم زیر را پر کنید و یا تماس بگیرید.
- 021-91692092
- 09967030961
فرآیند پشتیبانی و نگهداری شبکه
بازدید و ارزیابی اولیه
تحلیل وضعیت شبکه
پیشنهاد پلن مناسب
عقد قرارداد
شروع پشتیبانی
چرا BMtaAIS ؟؟
حضور سریع در محل
به دلیل استقرار تیم پشتیبانی در شهر تهران، در کوتاه‌ترین زمان در محل شما حاضر می‌شویم.
تیم متخصص و با سابقه
کارشناسان ما دارای مدارک بین‌المللی معتبر (Cisco, Microsoft, MikroTik) هستند.
پشتیبانی چند لایه
امکان ارائه خدمات به صورت ریموت (از راه دور)، تلفنی و حضوری (دوره‌ای یا اضطراری).
ارائه گزارش های دوره ای
گزارش شفاف از وضعیت شبکه، پهنای باند و امنیت سیستم‌ها به مدیریت به صورت ماهانه.
سوالات متداول شما
این قرارداد معمولاً شامل مانیتورینگ شبکه، رفع اشکالات نرمافزاری و سختافزاری، پشتیبانگیری، بهروزرسانی تجهیزات، بررسی امنیت شبکه و ارائه مشاوره فنی است.
پشتیبانی بیشتر روی رفع خرابیها و پاسخگویی سریع تمرکز دارد، اما نگهداری شامل اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از بروز مشکل در شبکه هم میشود. در عمل، این دو معمولاً بهصورت یک قرارداد ترکیبی ارائه میشوند.
بله، بسته به نوع قرارداد، خدمات پشتیبانی میتواند بهصورت حضوری، ریموت یا ترکیبی از هر دو ارائه شود.
هزینه نهایی بر اساس تعداد کاربران، تعداد سرورها، حجم تجهیزات شبکه، سطح خدمات موردنیاز و زمان پوشش‌دهی (ساعات اداری یا ۲۴ ساعته) تعیین میشود.
این مورد به مفاد قرارداد بستگی دارد. در برخی قراردادها فقط خدمات پشتیبانی ارائه میشود و هزینه قطعات جداگانه محاسبه می‌گردد.
زمان پاسخگویی معمولاً بر اساس SLA یا همان توافق سطح خدمات مشخص میشود و میتواند از چند دقیقه تا چند ساعت متغیر باشد.
بله، این خدمات برای شرکتهای کوچک، متوسط و سازمانهای بزرگ قابل ارائه است و متناسب با نیاز هر مجموعه تنظیم میشود.
در بیشتر قراردادها، پشتیبانگیری منظم از اطلاعات و بررسی سلامت بکاپها جزو خدمات اصلی یا اختیاری محسوب میشود.