ارتباطات سازمانی خود را با راهکارهای تلفن تحت شبکه، VoIP و Collaboration یکپارچه کنید. باوند از طراحی و انتخاب تجهیزات تا نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی سیستم تلفنی سازمان شما را اجرا میکند.
طراحی اختصاصی
راهکار متناسب با نیاز سازمان
اجرای تخصصی
از طراحی تا راه‌اندازی
مقیاس‌پذیر
مناسب سازمان‌های کوچک تا چندشعبه‌ای
پشتیبانی
همراهی پس از اجرای پروژه
تلفن تحت شبکه چیست و چه مشکلی را حل میکند؟
تلفن تحت شبکه یا IP Telephony، سیستم ارتباطی است که تماس‌های صوتی را از طریق شبکه IP منتقل میکند و امکاناتی فراتر از تلفن‌های سنتی در اختیار سازمان قرار میدهد. با استفاده از VoIP و IP PBX میتوان داخلی‌ها، خطوط ورودی و خروجی، صف تماس، منوی صوتی، ضبط مکالمات و بسیاری از قابلیتهای ارتباطی را به‌صورت متمرکز مدیریت کرد.
BMetaAIS با بررسی زیرساخت شبکه، تعداد کاربران، شعب و نیازهای ارتباطی سازمان، راهکار مناسب را طراحی و اجرا میکند؛ به‌گونه‌ای که سیستم تلفنی در کنار زیرساخت فعلی سازمان قابل توسعه و مدیریت باشد.
خدمات تلفن تحت شبکه و VoIP BMetaAIS
از طراحی معماری سیستم تا نصب تجهیزات و پشتیبانی، تمام مراحل اجرای راهکار ارتباطی سازمان توسط تیم فنی باوند انجام می‌شود.
طراحی و مشاوره VoIP
بررسی نیازهای ارتباطی، تعداد کاربران، خطوط، شعب و زیرساخت شبکه و طراحی راهکار متناسب با سازمان.
راه‌اندازی IP PBX
نصب و پیکربندی مرکز تلفن تحت شبکه برای مدیریت داخلی‌ها، خطوط، تماس‌ها، صف و سایر قابلیتهای ارتباطی.
نصب و راه‌اندازی IP Phone
پیکربندی تلفن‌های تحت شبکه و اتصال آن‌ها به مرکز تلفن و زیرساخت شبکه سازمان.
راهکارهای Collaboration
ایجاد بستر یکپارچه برای تماس صوتی، ویدئو، جلسات آنلاین، پیام‌رسانی و همکاری تیم‌ها.
اتصال شعب و کاربران دورکار
ایجاد ارتباط امن میان شعب و فراهم کردن امکان استفاده از سیستم تلفنی برای کاربران خارج از سازمان.
پشتیبانی و نگهداری VoIP
رفع اختلال، بررسی کیفیت تماس، مدیریت تنظیمات، به‌روزرسانی و پشتیبانی مستمر سیستم تلفنی.
امکانات و قابلیتهای تلفن تحت شبکه
- طراحی راهکار متناسب با زیرساخت و ریسک سازمان
- تمرکز هم‌زمان بر نیروی انسانی، فرایند و فناوری
- مستندسازی مراحل طراحی و پیاده‌سازی
- امکان توسعه تدریجی SOC بر اساس بلوغ سازمان
- همراهی کارشناسان شبکه و امنیت در مراحل اجرا
برای دریافت مشاوره رایگان فرم زیر را پر کنید و یا تماس بگیرید.
- 021-91692092
- 09967030961
خدمات مرکز عملیات امنیت BMetaAIS
راهکارهای Collaboration برای ارتباطات یکپارچه
ارتباطات سازمانی فقط به تماس تلفنی محدود نمی‌شود. راهکارهای Collaboration با یکپارچه کردن تماس صوتی و تصویری، جلسات آنلاین، پیام‌رسانی و همکاری تیمی، امکان ارتباط سریع‌تر میان کارکنان، مدیران، مشتریان و شعب سازمان را فراهم می‌کنند.
تلفن تحت شبکه برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
- شرکت‌ها و سازمان‌ها
- مراکز تماس و Call Center
- شرکت‌های چندشعبه‌ای
- شرکت‌های فروش و خدمات
- استارتاپ‌ها
- سازمان‌های دارای تیم دورکار
اگر سازمان شما تعداد زیادی داخلی، چند شعبه، تیم دورکار یا حجم بالایی از تماس‌های ورودی و خروجی دارد، سیستم تلفن تحت شبکه میتواند مدیریت ارتباطات را ساده‌تر، متمرکزتر و قابل توسعه‌تر کند.
چرا سازمان‌ها از تلفن تحت شبکه استفاده می‌کنند؟
- کاهش هزینه‌های ارتباطی
استفاده از زیرساخت شبکه برای انتقال تماس و مدیریت متمرکز ارتباطات.
- افزایش انعطاف‌پذیری
امکان اضافه یا جابه‌جایی داخلی‌ها با پیچیدگی کمتر. - مدیریت متمرکز
کنترل کاربران، خطوط و قابلیتهای سیستم از یک بستر. - پشتیبانی از دورکاری
امکان استفاده از قابلیتهای ارتباطی سازمان خارج از محل شرکت. - قابلیت توسعه
امکان گسترش سیستم با افزایش کاربران یا اضافه شدن شعب. - اتصال به نرم‌افزارهای سازمانی
امکان یکپارچه‌سازی با CRM و سایر سیستمهای موردنیاز سازمان، متناسب با راهکار انتخابی.
اگر سازمان شما تعداد زیادی داخلی، چند شعبه، تیم دورکار یا حجم بالایی از تماس‌های ورودی و خروجی دارد، سیستم تلفن تحت شبکه میتواند مدیریت ارتباطات را ساده‌تر، متمرکزتر و قابل توسعه‌تر کند.
راهکارهای Collaboration برای ارتباطات یکپارچه
هزینه راه‌اندازی تلفن تحت شبکه به عواملی مانند تعداد کاربران، تعداد داخلی‌ها، تعداد شعب، نوع IP PBX، تجهیزات موردنیاز، قابلیتهای سیستم و وضعیت زیرساخت شبکه بستگی دارد. به همین دلیل ارائه یک قیمت ثابت بدون بررسی نیازهای پروژه دقیق نیست.
BMetaAIS پس از بررسی نیازها و زیرساخت سازمان، راهکار مناسب و برآورد هزینه اجرای پروژه را ارائه میکند.
سوالات متداول شما
تلفن تحت شبکه یا IP Phone برای انتقال تماس از شبکه IP استفاده میکند و میتواند در کنار مرکز تلفن تحت شبکه، امکاناتی مانند انتقال تماس، صف تماس، IVR و گزارش‌گیری را در اختیار سازمان قرار دهد.
تلفن تحت شبکه از شبکه IP برای برقراری ارتباط استفاده میکند و معمولاً قابلیتهای مدیریتی و ارتباطی بیشتری نسبت به سیستمهای تلفنی سنتی ارائه میدهد.
بسته به معماری پروژه ممکن است IP Phone، IP PBX، Switch، Gateway، Router، Firewall و تجهیزات یا نرم‌افزارهای ارتباطی موردنیاز باشند
بله. در صورت فراهم بودن زیرساخت و طراحی صحیح شبکه، میتوان سیستمهای تلفنی شعب مختلف را به یکدیگر متصل کرد.
هزینه به تعداد کاربران، تجهیزات، نوع مرکز تلفن، تعداد شعب، قابلیتهای موردنیاز و وضعیت زیرساخت بستگی دارد و پس از بررسی پروژه مشخص می‌شود.
بله، خدمات پشتیبانی میتواند شامل رفع اختلال، بررسی کیفیت تماس، پشتیبانی تجهیزات و نگهداری و بهینهسازی سیستم باشد.